1. Return Window – فترة الإرجاع
Returns are accepted within 3 days of delivery – يمكن الإرجاع خلال ٣ أيام من الاستلام

2. Condition – حالة المنتج
Item must be unused and in original packaging – يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية

3. Damaged or Defective Items – المنتجات التالفة أو المعيبة
If you receive a damaged or faulty product, contact us within 24 hours with photo/video proof – إذا وصل المنتج تالف أو معيب، تواصل معنا خلال ٢٤ ساعة مع صور أو فيديو
We will offer free replacement or full refund – سنوفر استبدال مجاني أو استرداد كامل

4. Change of Mind – تغيير الرأي
Returns for change of mind are not accepted – لا يتم قبول الإرجاع بسبب تغيير الرأي

5. Return Fee – رسوم الإرجاع
A minimal fee of 5 AED applies – رسوم إرجاع قليلة ٥ درهم
No fee for damaged or wrong items – لا رسوم للمنتجات التالفة أو الغلط

6. Refund Process – عملية الاسترداد
Refunds are processed within 5–7 business days – تتم معالجة الاسترداد خلال ٥–٧ أيام عمل
Refunds via bank transfer or original payment method – الاسترداد عبر التحويل البنكي أو طريقة الدفع الأصلية
For COD orders – refunds via bank transfer only – طلبات الدفع عند الاستلام تتم الاسترداد عبر التحويل البنكي فقط